БРОНИРОВАНИЕ СПИСОК ЦЕН 360° ТУР КОНТАКТЫ ТУР
Въезд
01.01
Выезд
01.01
комната
01
01
02
03
04
05
06
07
08
Гости
01
Взрослые
Дети
Поиск
ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ

Физическое и/или юридическое лицо, в дальнейшем именуемое «Клиент», с одной стороны, и компания «ГЮР ГРУП ИНШААТ САН. и ТИДЖ. А.Ш.» WOME DELUXE - адрес Инджекум Табиат Паркы №: 2 Авсаллар/Аланья/Анталья/ТУРЦИЯ, в дальнейшем именуемая «Отель», с другой стороны; эти стороны, в дальнейшем именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем, принимая во внимание, что настоящий договор является официальным предложением, включает в себя все условия предоставления платных гостиничных услуг, что все нижеуказанные условия являются обязательными к исполнению Сторонами и опубликованы в Интернете по адресу http://www.wome.com.tr:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. В соответствии с настоящим договором Отель по запросу Клиента обязан предоставить услугу по размещению в Отеле (в дальнейшем именуемую «Услуга»).

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. В соответствии с настоящим договором Отель по запросу Клиента обязан предоставить услугу по размещению в Отеле (в дальнейшем именуемую «Услуга»).

1.2. Подписывая настоящий договор, Клиент подтверждает, что он проинформирован о правилах размещения в отеле, правилах бронирования и тарифах.

1.3. С момента заключения настоящего договора Отель считается подтвердившим запрос Клиента.

2. ПРОЦЕДУРА БРОНИРОВАНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ

2.1. Бронирование может быть произведено по телефону линии бронирования 444 83 30 или посредством заполнения формы бронирования на веб-сайте http://www.wome.com.tr.

2.2. Если клиент желает отменить бронь или внести какие-либо изменения, он может обратиться в Офис бронирования Отеля по телефону 444 83 30 или отправить электронное письмо на адрес reservation@wome.com с требованием о внесении изменений, указав желаемые даты.

2.3. Если Клиент желает отменить бронь и получить обратно сумму, оставшуюся после необходимых удержаний; он должен произвести отмену брони не позднее, чем за 30 дней до даты заезда (пункт 4.1).

2.4. Для того, чтобы отель внес изменения по обращению клиента, клиент должен связаться с отелем по крайней мере за 30 дней до даты обслуживания отеля. (Статья 2.5)

2.5. Учитывая нормы отеля определенные для 2019 года, обращение клиента по изменению бронированной комнаты (количество людей, тип комнаты), цена будет определена в соответствии с ценой при входе в отель клиента/клиентов.

2.6. Подписывая настоящий договор, Клиент дает свое согласие на то, что в случае внесения каких-либо изменений в бронь, сделанную в период действия специальных скидок, изменения будут производиться исходя из цен, действующих на момент подтверждения запроса на внесение изменений в указанную бронь.

2.7. Скидка на детей будет применяться в том случае, если они проживают в одном номере с родителями. Во время бронирования будет учитываться возраст ребенка, указанный Клиентом. Если будет установлено, что возраст ребенка отличается от возраста, указанного в удостоверении личности, запрошенном уполномоченным лицом при регистрации в отеле, в бронь будут внесены необходимые изменения, и клиент обязуется внести необходимую доплату.

3. СПОСОБ ОПЛАТЫ

3.1. При оплате кредитной картой посредством системы бронирования Отеля Клиент должен будет ввести в систему данные своей кредитной карты.

3.2. Клиент может произвести оплату брони кредитной картой единым платежом либо получить рассрочку в соответствии с вариантами, предоставляемыми банками. При выборе платежа в рассрочку Клиент считается изначально согласившимся с разницей в цене, возникающей при различных вариантах сроков рассрочки.

3.3. Отель соглашается и заявляет, что данные кредитной карты и система, в которой они предоставляются, защищены специальной системой безопасности, которая препятствует визуализации или копированию информации каким-либо образом. В то же время Отель не возмещает ущерб, который может возникнуть в связи с попаданием в руки третьих лиц сведений, документов и конфиденциальной информации вследствие действий вредоносных программ, подобных программных систем, источником которых является компьютер Клиента, а также вследствие невнимательности клиента, и не несет за это никакой ответственности.

3.4. При заезде в отель Клиент должен предъявить сотруднику отеля кредитную карту, которая была использована для оплаты во время онлайн бронирования. Ответственность за ущерб / убытки, возникшие в результате неспособности клиента выполнить данное требование, несет Клиент.

3.5. Клиент получает счет-фактуру в отеле.

4. СПОСОБ ВОЗВРАТА ПЛАТЕЖА

4.1. В случае отмены брони за 30 и более дней до планируемой даты заезда на банковский счет или карту, с которой клиентом был произведен платеж, возвращается сумма за вычетом 5% от общей стоимости оказания гостиничных услуг. В случае отмены брони за 15 и более до планируемой даты заезда на банковский счет или карту, с которой клиентом был произведен платеж, возвращается сумма за вычетом 40% от общей стоимости оказания гостиничных услуг. В случае отмены брони не позднее, чем за 7 ночей, на банковский счет или карту, с которой клиентом был произведен платеж, возвращается сумма за вычетом 50% от общей стоимости оказания гостиничных услуг. В случае, если отмена выполняется за 7 дней до даты заезда или позже, плата за оказание гостиничных услуг не возвращается; ко всей сумме применяется принцип No Show.

4.2. Возврат платежа при оплате брони кредитной картой осуществляется посредством возврата денежных средств на кредитную карту, с которой был произведен платеж.

4.3. В случае отмены бронирования по причине форс-мажорных обстоятельств, стихийных бедствий, актов терроризма, государственных переворотов и документированной смерти (родственников первой и второй степени), несчастного случая или болезни (со справкой из квалифицированного лечебного учреждения) Отель не применяет к клиенту политику No Show.

4.4. Платежи, произведенные посредством кредитной карты, возвращаются за вычетом стоимости транзакции и комиссии.

4.5. В случае форс-мажорных обстоятельств, процедуры возмещения не применяются, если в результате форс-мажорных обстоятельств получен запрос на отмену. Бронирование будет автоматически перенесено на тот же период в следующем году. Стороны соглашаются и заявляют об этом.

5. РАЗМЕЩЕНИЕ

5.1. Возраст и личность Клиента проверяются во время заезда. Клиент оплачивает расходы, возникшие в связи с предоставлением им некорректной информации.

5.2. Клиент соглашается с тем, что самое раннее возможное время заселения в номер - 14.00 вне зависимости от времени прибытия в отель, а время выселения из номера - не позднее 11.00 независимо от времени выезда из отеля, а также соглашается оплатить дополнительные услуги, которые будут оказаны ему после выселения из номера.

5.3. При бронировании взимается полная стоимость оказания гостиничных услуг.

5.4. Проживание в отеле с домашними животными не допускается.

5.5. В случае отказа Клиента от проживания после заселения по причине, отличной от невыполнения Отелем своих обязательств по оказанию гостиничных услуг, денежные средства не возвращаются.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. В случае предоставления Клиенту услуг ненадлежащего качества клиент в период проживания должен передать представителю отеля жалобу в письменном виде. В противном случае услуги, предоставляемые отелем, будет считаться предоставленными должным образом и своевременно.

6.2. В случае нарушения Клиентом какого-либо из условий договора Клиент соглашается и обязуется покрыть любые убытки, понесенные отелем вследствие такого нарушения.

6.3. Если гость своим внешним видом и поведением каким-либо образом нарушает порядок в отеле, отель оставляет за собой право потребовать от гостя покинуть отель без возврата денежных средств.

6.4. Согласно постановлению администрации, посетители гостей, проживающих в комплексе, не имеют права на посещение территории комплекса. В случае получения подтверждения от гостей, проживающих в комплексе, посетители могут оплатить посещение комплекса в течение дня.

6.5. Вход на территорию женского (women) отделения с фотоаппаратом, телефоном с камерой, любыми электронными устройствами с функциями фото или видеосъемки, запрещён. В случае несоблюдения данного правила гостями будут приняты правовые меря в соответствии с законодательством.

7. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Экстремальные погодные условия, забастовки, локауты, акты терроризма, военные действия, наводнение, пожар и т. д. В случае таких форс-мажорных обстоятельств отель может быть не в состоянии продолжать предоставление услуг. В этом случае гостям, которые осуществили бронирование и произвели оплату, будут возвращены денежные средства.

7.2. Отель оставляет за собой право вносить изменения в праздничные и новогодние программы, выполнять замену артистов по причинам, не зависящим от отеля (болезнь артиста, форс-мажор и т. д.).

7.3. Уполномоченными в разрешении споров между сторонами, возникающими из настоящего договора, являются суды города Стамбула.